Gestión de tareas para equipos de campo
Proyectos, tareas e incidencias de toda tu red, cada una con su responsable y su fecha. El equipo de campo recibe las tareas en el móvil y tú ves en tiempo real qué está hecho, qué está en curso y qué se ha retrasado.
Cuando las tareas viven en mensajes, se pierden
En la operación de campo hay tareas todos los días: montar una cabecera, revisar un lineal, reponer, retirar una promoción o resolver una incidencia en una tienda. Muchas se reparten por WhatsApp, por correo o en una reunión, y nadie tiene la lista completa.
El resultado es conocido: tareas que nadie sabe si se han hecho, incidencias que se reabren porque no se cerraron bien y responsables que se enteran de un retraso cuando ya es tarde. Cuantas más tiendas y personas, peor.
Lo que funciona es tener cada tarea en un solo sitio, con responsable, fecha y estado, y que el equipo la reciba y la cierre desde el móvil, con las fotos o los comentarios que hagan falta.
Cómo funciona la gestión de tareas
Las tareas están conectadas con el resto de la plataforma: con los centros, las rutas, los cuestionarios y la mensajería de cada proyecto.
Proyectos, tareas y subtareas
Organiza el trabajo en proyectos, divide cada tarea en subtareas y asigna a cada una su responsable y su fecha.
Tablero, calendario, lista o cronograma
Cada equipo ve el trabajo como lo necesita: un tablero donde arrastrar las tarjetas entre columnas, un calendario, una lista o un cronograma.
Incidencias con seguimiento
Las incidencias, como una rotura de stock, se registran con adjuntos y fotos y se siguen hasta que se cierran, siempre con un responsable.
Avisos en tiempo real
Cuando se asigna una tarea nueva o cambia algo, la persona recibe el aviso al momento en el móvil o en el escritorio.
Mensajería en cada proyecto
Las conversaciones, las fotos y los comentarios quedan dentro de la plataforma, ligados al proyecto y a la tarea, en lugar de repartidos por chats.
Seguimiento del cumplimiento
Ve cuántas tareas se han completado, cuántas siguen en curso y el tiempo medio de cierre, por proyecto y por responsable.
Ventajas para cada perfil
Responsable de operaciones
Tiene en un solo sitio todo el trabajo de la red y sabe qué se ha retrasado sin tener que preguntar a nadie.
Equipo de campo
Recibe sus tareas en el móvil, con lo que tiene que hacer en cada centro, y las cierra con una foto o un comentario.
Cliente
Ve el avance de su proyecto y el estado de cada tarea en el dashboard compartido, sin pedir actualizaciones por correo.
Preguntas frecuentes sobre tareas
Sí. Una misma tarea, como el montaje de una PLV, puede abarcar decenas de centros, y ves en cuáles está hecha y en cuáles no.
No. Las tareas se consultan y se cierran desde el navegador del móvil, sin instalación.
Una tarea es algo planificado, como montar una cabecera; una incidencia es un problema que surge, como una rotura de stock. Las dos tienen responsable y seguimiento hasta que se cierran.
Sí. Cada proyecto tiene sus conversaciones, y las fotos, las incidencias y los avisos quedan en el mismo hilo, ligados al contexto de cada tarea.